ART OF COLD accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées dans le cadre de vos échanges avec ART OF COLD sont traitées par :

ART OF COLD 588 chemin de mas Grusin 01250 TOSSIAT France

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, contact@artofcold.fr

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous entrez en contact avec ART OF COLD, nous pouvons notamment collecter les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail ;
• nom de l’entreprise ;
• informations relatives à votre activité professionnelle ;
• informations relatives à votre projet, vos besoins et aux équipements qui vous intéressent ;
• informations communiquées volontairement dans nos formulaires ou lors de nos échanges.

Ces informations peuvent notamment être recueillies par l’intermédiaire de notre site internet, de nos formulaires de contact ou de demande de devis, ainsi que des formulaires publicitaires proposés sur des plateformes telles que Facebook et Instagram.

3. Finalités du traitement

Les données collectées peuvent être utilisées par ART OF COLD afin de :

• répondre à vos demandes de renseignements ;
• étudier votre projet et vos besoins ;
• vous recontacter à la suite d’une demande effectuée via un formulaire ;
• établir et transmettre une proposition commerciale ou un devis ;
• assurer le suivi de la relation commerciale ;
• répondre à vos demandes concernant nos produits et services ;
• améliorer la qualité de nos services et de nos échanges avec nos prospects et clients ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Lorsque vous transmettez volontairement vos coordonnées afin d’être recontacté au sujet d’un projet ou d’une demande commerciale, celles-ci sont utilisées dans le cadre du traitement de cette demande et des échanges qui en découlent.

4. Formulaires Facebook et Instagram

ART OF COLD peut utiliser des formulaires instantanés proposés par Meta sur Facebook et Instagram afin de permettre aux professionnels intéressés par nos solutions de nous transmettre leurs coordonnées et des informations relatives à leur projet.

Les informations demandées peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise ainsi que des informations concernant votre projet.

Ces données sont transmises à ART OF COLD afin que nous puissions analyser votre demande et vous recontacter.

L’utilisation des plateformes Facebook et Instagram est également soumise aux propres conditions et politiques de confidentialité de Meta.

5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées aux personnes habilitées au sein d’ART OF COLD ayant besoin d’y accéder dans le cadre du traitement de votre demande ou de la relation commerciale.

Elles peuvent également être accessibles à certains prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement de nos outils, de notre site internet ou de nos services, uniquement lorsque cela est nécessaire à l’accomplissement de leurs prestations.

ART OF COLD ne vend pas vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect des obligations légales applicables.

Les données relatives aux prospects peuvent notamment être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect, sauf obligation légale imposant une durée différente ou nécessité de conservation liée à l’établissement, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Les données relatives aux clients peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou fiscales.

7. Sécurité des données

ART OF COLD met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon votre situation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter ART OF COLD à l’adresse suivante : contact@artofcold.fr

Une preuve de votre identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

9. Transferts de données

Certains prestataires ou plateformes utilisés par ART OF COLD peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

10. Modification de la politique de confidentialité

ART OF COLD peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de ses pratiques.

La version applicable est celle publiée sur le site internet d’ART OF COLD, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.